Tarieven en voorwaarden

Toelichting tarieven:

De tarieven in de installatiemarkt zijn hoog. Dit willen wij graag toelichten. Ten eerste zijn onze gecertificeerde installateurs uitgebreid opgeleid en werken volgens de laatste veiligheids- en kwaliteitsnormen. Ook de bereikbaarheid in combinatie met planning, werkvoorbereiding, voorraad materialen, speciale gereedschappen voor een zeer breed vakgebied werken door in de kosten.

Naast de uitvoering bestaat ons bedrijf tevens uit een team van specialisten die in hun expertise de buitendienst ondersteunen in onder andere klimaat, sanitair, elektro, beveiliging/communicatie en dak techniek. De klant en collega ondersteunt in de werkzaamheden maar ook zorgt voor een veilige en duurzame installatie met comfort.

 

B Starttarief & Arbeidstarieven

Bij elke opdracht rekenen wij een starttarief, gebaseerd op de afstand tot uw locatie. Daarnaast hanteren wij uurtarieven afhankelijk van het type werk en de inzet van onze monteurs.

C Bij Storingen & Spoedhulp

Voor storingen buiten reguliere werktijden (na 16:30, op zaterdag/zondag of feestdagen) hanteren wij een toeslag op het reguliere uurtarief.

Storingen binnen/buiten reguliere werktijden

Wij doen ons best om storingen zo snel mogelijk te verhelpen tijdens onze reguliere openingstijden. In geval van een dringende storing zijn we – afhankelijk van de situatie en de beschikbaarheid van onze servicemonteurs – ook buiten kantoortijden bereikbaar.

Heeft u een servicecontract? Dan gelden de afspraken en tarieven zoals daarin zijn vastgelegd. Zonder servicecontract hanteren we onze reguliere tarieven.

Hierbij nog enkele factoren als toelichting op de kosten:

• Planning/AfhandelingNiet alles kan worden gepland. Het is moeilijk om aan de telefoon een inschatting te maken van de benodigde tijd die nodig is om u te helpen. Daarnaast is er bij elke opdracht, klein of groot, tijd voor werkvoorbereiding en financiële afhandeling nodig. Houdt u er daarom rekening mee dat wij altijd minimaal 1 uur factureren. Denkt u dat uw klus minder dan een uur duurt? Overleg dan met onze planning of er iets extra’s gedaan kan worden, zoals het schoonmaken van de dakgoot of het vervangen van een kraanleertje.
• ParkerenOnze monteurs hebben de mogelijkheid om hun auto aan te melden voor gebieden waarin betaald geparkeerd moet worden. Dit brengt extra kosten met zich mee, welke zullen worden doorberekend. Als u onze monteur liever wilt laten parkeren met uw bezoekerspas of hebt u de beschikking over een eigen parkeervoorziening dan kunt u dit aangeven wanneer u een afspraak met ons maakt.
• Werkvoorbereiding, calculatie en facturatieU ziet vooral het werk van onze monteurs op locatie, maar ook op kantoor zijn wij voor u aan het werk. Vanaf het eerste telefoontje wordt er al veel geregeld: materialen worden besteld, monteurs voorbereid en oplossingen uitgewerkt. Soms zijn technische berekeningen of tekeningen nodig. Ook de administratieve afhandeling en facturatie maken onderdeel uit van dit proces – allemaal nodig om het werk soepel en professioneel te laten verlopen.
• Benodigd materiaal in de autoOnze monteurs hebben een beperkt materiaalassortiment in hun bus, terwijl ons magazijn ruim 800 m² groot is. Daarom wegen zij vooraf goed af welk extra materiaal mee moet. Toch kan het voorkomen dat zij terug moeten naar het magazijn of groothandel voor het juiste materiaal. Dit hoort bij de opdracht en rekenen wij mee. We doen er natuurlijk alles aan om dit zo min mogelijk te laten gebeuren.
• Speciaal gereedschapSoms is specialistisch gereedschap nodig, zoals een warmtecamera of diamantboor. Wanneer deze worden ingezet, brengen wij daarvoor kosten in rekening.
• Hulp monteurSoms is het nodig om assistentie van een hulpmonteur in te zetten. Dat kan zijn om te helpen tellen, het werk efficiënter te laten verlopen, maar ook om de veiligheid van de hoofdmonteur te borgen.
• CertificeringUurtarieven liggen hoger omdat ook de wettelijk benodigde certificeringen kosten met zich meebrengen zoals verplichte trainingen, examens, audits/kwaliteitscontroles, bijscholingen en registratie van deze werkzaamheden. U betaalt hierbij tevens mee aan een betrouwbare, veilige, maar ook goedgekeurde installatie.